Politicia sulla privacy di Omoda & Jaecoo Italiano

Data aggiornamento versione: 04/07/2024
Data di entrata in vigore della versione: 04/07/2024
L’entità responsabile del trattamento dei dati personali di seguito indicata è Omoda&Jaecoo Automotive Italy S.r.l. (di seguito denominata “O&J”, “noi” o “ci”), una società privata a responsabilità limitata costituita secondo la legge italiana, con sede legale in MILANO (MI) PIAZZA FILIPPO MEDA 3 CAP 20121. Per garantire il rispetto della legislazione europea sulla protezione dei dati, O&J è il titolare del trattamento di questi dati personali.
Diamo la massima priorità alla protezione dei tuoi dati personali e trattiamo i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. La presente informativa fornisce informazioni complete sul trattamento dei dati personali quando si utilizza il nostro sito web.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a:

  1. Il trattamento dei dati personali quando utilizzi il nostro veicolo;
  2. Il trattamento dei dati personali quando interagisci con distributori, concessionari o rivenditori (ad esempio quando acquisti la tua auto o la fai riparare);
  3. L’utilizzo di servizi di terze parti nel nostro sito web. Il trattamento dei dati di questi servizi è soggetto alle rispettive privacy policy, che ti consigliamo vivamente di leggere con attenzione;
  4. L’utilizzo delle app mobili fornite da O&J;
  5. Dati personali dei nostri dipendenti o pratiche di reclutamento dei candidati;

Nella presente Informativa sulla privacy ti spiegheremo:

  1. Quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo?
  2. Quali servizi di terze parti utilizziamo?
  3. Con chi condivideremo questi dati?
  4. Come trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell’UE?
  5. Quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali?
  6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
  7. Come proteggiamo i tuoi dati?
  8. Come puoi contattarci e fare una richiesta?
  9. Come aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy?

1. Quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo?

Utilizziamo i dati personali raccolti quando visiti le nostre applicazioni web per gestire e soddisfare le tue richieste di servizi e informazioni, per rendere i nostri prodotti e servizi quanto più efficaci possibile e per proteggere i nostri sistemi IT da attacchi e altre attività illegali.

Per comunicare con te:

Scopo del trattamento dei dati Tipo di dati personali Base giuridica per il trattamento
Per soddisfare le richieste o gli appuntamenti di servizio che ci fai, inclusi test drive, appuntamenti di servizio ed eventi Le tue informazioni di contatto, inclusi nome, numero di telefono e indirizzo email. (nota: potremmo contattarti per confermare la tua prenotazione o richiesta) Adempimento di un contratto con te o necessario per adottare misure su tua richiesta prima della conclusione di un contratto
Per rispondere a qualsiasi feedback, richiesta, domanda o reclamo riguardante i nostri prodotti e servizi (di persona, online, telefono, e-mail, ecc.) Le tue informazioni di contatto, inclusi nome, numero di telefono e indirizzo email.

Informazioni su comunicazioni e interazioni, inclusi i dettagli della richiesta

Adempimento di un contratto con te o necessario per adottare misure su tua richiesta prima della stipula di un contratto

Necessario per i nostri interessi legittimi: gestire le domande e le richieste dei clienti

Per partecipare a sondaggi o al nostro evento offline sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi Informazioni sull’account

Le tue informazioni di contatto, incluso il tuo nome

Dettagli del sondaggio o del feedback

Necessario per i nostri interessi legittimi: comprendere, analizzare e migliorare l’esperienza del cliente
Iscriviti per comunicazioni di marketing Le tue informazioni di base, comprese le informazioni di contatto

Informazioni sull’ordine

Dove hai fornito il tuo consenso

Per realizzare le funzioni e i servizi dei nostri prodotti:

Scopo del trattamento dei dati Tipo di dati personali Base giuridica per il trattamento
Per creare il tuo account Il tuo nome utente, password, email, numero di telefono Dove hai fornito il tuo consenso
Per evadere e completare i tuoi ordini, comprese prenotazioni, ordini e preordini e altre transazioni effettuate con noi Le tue informazioni di contatto, inclusi nome, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo di consegna
Informazioni sull’ordine
Informazioni finanziarie
Adempimento di un contratto con te

Per garantire la sicurezza delle informazioni e per comprendere e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Scopo del trattamento dei dati Tipo di dati personali Base giuridica per il trattamento
Per rilevare e difendersi dall’accesso non autorizzato ai dati e per migliorare la sicurezza delle informazioni Informazioni sul dispositivo
Informazioni sull’attività di rete
Necessario per i nostri interessi legittimi: proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei sistemi IT
Per caricare i registri degli arresti anomali per la risoluzione dei problemi Informazioni sull’account
Registri di arresto anomalo pertinenti
Dove hai fornito il tuo consenso
Comprendere e analizzare il comportamento e l’utilizzo dell’interfaccia utente del sito Web, in modo da migliorare i nostri servizi Dati analitici (dati aggregati sul comportamento dell’interfaccia utente, sull’utilizzo e sull’analisi del sito web. Necessario per i nostri interessi legittimi: comprendere, analizzare e migliorare l’esperienza del cliente
Dove hai fornito il tuo consenso (cookie del sito web)

Altre circostanze

Scopo del trattamento dei dati Tipo di dati personali Base giuridica per il trattamento
Per dimostrare la conformità ai requisiti normativi Informazioni di contatto
Informazioni sull’ordine
Informazioni sul veicolo
Necessario per adempiere a un obbligo legale
Per prevenire furti e garantire la sicurezza nei Negozi Immagini video catturate tramite CCTV Necessario per i nostri interessi legittimi: monitorare la sicurezza delle risorse del negozio e garantire la sicurezza degli interessati

2. Quali servizi di terze parti utilizziamo?

Sui nostri siti Web incorporiamo plug-in social di social network popolari come Instagram, Facebook, Twitter, TikTok e YouTube. Ecco come funzionano:

  • Quando visiti i nostri siti web, i plugin dei social media sono inizialmente disattivati. Ciò significa che nessuna informazione viene trasmessa agli operatori di rete. Se desideri utilizzare una di queste reti, fai semplicemente clic sul rispettivo plug-in per stabilire una connessione diretta ai loro server.
  • Se hai effettuato l’accesso al tuo account utente su un social network quando attivi il plug-in, la rete può riconoscere la tua visita ai nostri siti Web e associarla al tuo account. Per evitare ciò, disconnettiti dalla rete prima di attivare il social plugin. Il social network non può rilevare le tue visite ad altri nostri siti web a meno che tu non attivi il suo social plugin anche su quei siti.
  • Quando attivi un social plugin, la rete trasferisce direttamente il contenuto disponibile al tuo browser, che lo integra nei nostri siti web. Durante questo processo possono verificarsi trasferimenti di dati controllati dal rispettivo social network. La tua connessione a un social network, i trasferimenti di dati tra la rete e il tuo sistema e le tue interazioni sulla piattaforma sono regolati esclusivamente dalle disposizioni sulla protezione dei dati della rete.
  • Il social plugin rimane attivo finché non lo disattivi o elimini i cookie. Per ulteriori informazioni sull’impostazione dei cookie, leggi la nostra Politica sui cookie.

Tieni presente che il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web esterni al di fuori del nostro controllo e la presente Informativa sulla privacy non si applica ad essi. Se accedi a questi siti Web tramite i collegamenti forniti, gli operatori di tali siti Web potrebbero raccogliere informazioni da te in base alle loro politiche sulla privacy, che potrebbero differire dalle nostre.

3. Con chi condivideremo questi dati?

3.1 Affiliate e controllate

Per assistere, gestire, migliorare e fornire servizi per nostro conto in base ai nostri legittimi interessi di esternalizzare determinate operazioni, condividiamo i dati personali con le nostre affiliate e sussidiarie.

3.2 Fornitori di servizi e partner commerciali come responsabili del trattamento dei dati:

Condividiamo i dati con i nostri fornitori di servizi e partner per mantenere le nostre operazioni commerciali, il nostro rapporto con te e fornirti i nostri servizi:

Categorie di fornitori Motivo della condivisione
Fornitori IT e loro sub-responsabili I dati personali vengono trasferiti a fornitori IT che ci forniscono sistemi di supporto aziendale generali, come fornitori di software e archiviazione dati.
Rivenditore/i autorizzato/i (e relativi sub-responsabili del trattamento) I dati personali vengono trasferiti ai rivenditori autorizzati allo scopo di comunicare e gestire la consegna delle auto (se applicabile).
Fornitori di marketing e pubblicità Per assistere, gestire e fornire servizi con servizi di marketing o pubblicità digitale.
Fornitori di servizi cloud Per migliorare la funzionalità del veicolo e fornire servizi cloud.

3.3 Forze dell’ordine e autorità governative

Per adempiere ai nostri obblighi legali, potremmo essere tenuti a divulgare informazioni in risposta a mandati di comparizione, ordinanze del tribunale o richieste legali da parte delle autorità governative che conducono indagini. Ciò include la conformità ai requisiti delle forze dell’ordine, alle richieste normative e alla verifica o all’applicazione delle nostre politiche e procedure. Potremmo anche divulgare informazioni in situazioni di emergenza per prevenire o arrestare attività potenzialmente illegali, non etiche o legalmente perseguibili. Quando riceviamo una richiesta di dati personali da un’autorità incaricata dell’applicazione della legge, valutiamo la necessità e la proporzionalità delle informazioni richieste.

4. Come trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell’UE?

In linea di principio, i dati personali che raccogliamo sono archiviati nei paesi del tuo luogo di residenza o all’interno dello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito, i tuoi dati saranno archiviati presso il nostro data center situato in Germania.
I tuoi dati personali potrebbero essere trattati al di fuori del tuo Paese di residenza. Indipendentemente da dove vengono trattati i tuoi dati personali, applichiamo le stesse protezioni descritte nella presente Informativa. Trasferiamo i tuoi dati personali in conformità con i quadri giuridici richiesti dalle diverse giurisdizioni. I destinatari dei tuoi dati personali sono tenuti ad aderire allo stesso livello di tutela della privacy imposto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Questi includono, ma non sono limitati a:

  1. Decisioni di adeguatezza, quali:
  2. Contratti, come:
    • Contratto standard SEE Clausole singole (SCC)
    • Accordo internazionale sul trasferimento dei dati (IDTA) del Regno Unito

5. Quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali?

5.1 Diritto di revocare il consenso

Se hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

5.2 Diritto di accesso ai tuoi dati personali

Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te. Su richiesta, ti forniremo una copia dei tuoi dati personali.

5.3 Diritto di rettifica

Puoi richiederci la rettifica di dati personali errati o incompleti che ti riguardano. Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere i dati personali in nostro possesso o controllo, che vengono utilizzati su base continuativa, accurati, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti a nostra disposizione.

5.4 Diritto alla restrizione

Puoi richiederci la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali se:

  • Contesta l’accuratezza dei tuoi dati personali, per il periodo in cui è necessario verificarne l’accuratezza;
  • Il trattamento è illegale e richiedi la limitazione del trattamento anziché la cancellazione dei tuoi dati personali;
  • Non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per lo scopo del trattamento, ma tu ne hai bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
  • Ti opponi al trattamento mentre verifichiamo se i nostri motivi legittimi prevalgono sui tuoi.

5.5 Diritto alla portabilità:

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito e, ove tecnicamente fattibile, richiederne il trasferimento a un’altra organizzazione. Questo diritto si applica se trattiamo i tuoi dati personali con mezzi automatizzati, sulla base del tuo consenso o per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte. I tuoi dati personali devono essere stati forniti da te e questo diritto non dovrebbe pregiudicare i diritti e le libertà degli altri. Puoi ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. La trasmissione dei tuoi dati personali a un’altra organizzazione è soggetta alla fattibilità tecnica.

5.6 Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che trattiamo su di te. Dobbiamo soddisfare questa richiesta a meno che il trattamento dei tuoi dati personali non sia necessario per:

  • Conformità a un obbligo legale che richiede il trattamento in base alle leggi a cui siamo soggetti;
  • Scopi di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici;
  • L’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

5.7 Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi dati personali basato sui nostri interessi legittimi o sugli interessi legittimi di terzi, a condizione che il trattamento non sia basato sul tuo consenso. Se eserciti questo diritto, non tratteremo più i tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare validi motivi legittimi che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è necessario per rivendicazioni legali. Se ti opponi al trattamento ti preghiamo di comunicarci se desideri che anche i tuoi dati personali vengano cancellati.

5.8 Diritto di essere informato

Hai il diritto di essere informato sulla raccolta e sull’utilizzo dei tuoi dati personali. Abbiamo preparato questa Dichiarazione per questo scopo e sarai informato di eventuali modifiche alla presente Dichiarazione.

5.8 Diritto di presentare un reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo locale della protezione dei dati o a qualsiasi altra autorità di protezione dei dati nell’UE. Tuttavia, ti saremmo grati se ci contattassi prima per provare a risolvere il problema: puoi trovare i nostri dettagli di contatto nella Sezione 8.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i dati relativi ai servizi forniti in conformità con gli obblighi di legge. Se sei un cliente, conserveremo i tuoi dati per tutta la durata di qualsiasi rapporto contrattuale che hai con noi e, ove consentito, oltre la fine di tale rapporto per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.
Conserviamo i dati che raccogliamo da o su di te per il periodo necessario a soddisfare le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Una volta che i dati non sono più necessari per questi scopi, li cancelliamo o li conserviamo in forma anonima. Nel determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione vari criteri, tra cui il tipo di servizi richiesti o forniti da te, la natura del nostro rapporto con te, il potenziale impatto sui servizi che ti forniamo se cancelliamo determinati dati su tu e i periodi di conservazione imposti dalla legge.

7. Come proteggiamo i tuoi dati?

Ci impegniamo a mantenere elevati standard di sicurezza e abbiamo implementato solide misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, in conformità con l’attuale stato generale della tecnologia. Garantiamo che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti contro la perdita, la falsificazione o l’accesso non autorizzato. Tuttavia, tieni presente che la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza al 100% dei tuoi dati trasmessi a noi.
Una volta ricevuti i tuoi dati personali, utilizziamo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato. Nello sfortunato caso in cui si verificasse un incidente relativo ai dati personali, lo segnaleremo e adotteremo misure correttive in conformità con i requisiti della legge e delle autorità di regolamentazione.

7.1 Posizione di archiviazione dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza e la privacy dei tuoi dati. Per garantire i più elevati standard di protezione dei dati, tutti i dati personali raccolti tramite i nostri servizi vengono archiviati in un centro di archiviazione dati sicuro situato a Francoforte, in Germania. Di proprietà di Alicloud (Germania) Gmbh, situata in Eschborner Landstraße 100, 60489 Francoforte sul Meno, Germania. Questa sede aderisce alle rigorose norme sulla protezione dei dati stabilite dall’Unione Europea ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

7.2 Privacy dei bambini

Non raccogliamo né utilizziamo consapevolmente alcun dato personale di bambini (definiamo “bambini” i minori di 16 anni) senza il previo consenso verificabile fornito o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale sul bambino. Non permettiamo consapevolmente ai bambini di ordinare i nostri veicoli, comunicare con noi o utilizzare nessuno dei nostri servizi online.
Se vieni a conoscenza che un bambino ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci: privacy@omodaitalia.it. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per eliminare le informazioni il prima possibile e per non utilizzare tali informazioni per alcuno scopo, tranne ove necessario per proteggere la sicurezza del bambino o di altri come richiesto dalla legge.

8. Come puoi contattarci e fare una richiesta?

In caso di domande sul trattamento dei tuoi dati personali, ti consigliamo di leggere prima la presente Informativa sulla privacy.
Per porre una domanda, sollevare una preoccupazione o esercitare i diritti dell’interessato, non esitate a contattarci tramite:
Indirizzo e-mail: privacy@omodaitalia.it
Prendiamo sul serio la tua privacy e miriamo a risponderti entro un mese o entro il termine specificato dalla pertinente legge locale sulla protezione della privacy, dopo aver confermato la tua identità.
Se ritieni che non abbiamo affrontato adeguatamente i tuoi reclami o preoccupazioni, hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.

9. Come aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy?

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy, ad esempio, per riflettere i cambiamenti nelle nostre operazioni commerciali e le misure per la protezione delle informazioni personali. Se apportiamo modifiche alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo. Laddove le modifiche alla presente Informativa sulla privacy influiscano in modo significativo sulla natura del nostro trattamento dei dati o abbiano un effetto sostanziale su di te, forniremo un preavviso sufficiente, dandoti la possibilità di esercitare tutti i diritti applicabili.