INFORMATIVA PRIVACY
RESA AI SENSI DEL DELL'ART. 13 D.LGS. 196/2003 E S.M.I. E DELL’ART. 13 REG. UE 2016/679

La presente Informativa Privacy ha lo scopo di fornirti informazioni complete sul trattamento dei tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web, ed è resa da Omoda&Jaecoo Automotive Italy S.r.l., con sede legale in Milano (MI) - Piazza Filippo Meda 3, C.F. 13284760967, che agisce quale titolare del trattamento ai sensi della vigente normativa in materia di privacy.

Nel corso della presente Informativa Privacy potremmo riferirci a Omoda&Jaecoo Automotive Italy S.r.l. anche usando termini come “O&J”, “noi”, “nostro” o “ci”, mentre potremmo rivolgerci a te anche indicandoti come “Utente”.

La presente Informativa Privacy non copre le seguenti casistiche:

  1. Dati personali generati dall’utilizzo di un veicolo O&§J;
  2. Dati personali scambiati con distributori, concessionari o rivenditori (ad esempio quando acquisti la tua auto o la fai riparare);
  3. Utilizzo di servizi di terze parti nel nostro sito web: il trattamento dei dati di questi servizi è soggetto alle rispettive privacy policy, che ti consigliamo vivamente di leggere con attenzione;
  4. Utilizzo delle app mobili fornite da O&J;
  5. Dati personali dei nostri dipendenti o dei candidati nei processi di recruiting aziendale;

Nella presente Informativa Privacy ti spiegheremo:

  1. Quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo?
  2. Quali servizi di terze parti utilizziamo?
  3. Con chi condivideremo questi dati?
  4. Come trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell’UE?
  5. Quali diritti puoi esercitare in relazione ai tuoi dati personali?
  6. Come proteggiamo i tuoi dati
  7. Come puoi contattarci e fare una richiesta?
  8. Come aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy?

1. Quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo?

I dati personali raccolti sono quelli che ci fornisci quando visiti il nostro sito web, e verranno trattati da O&J per gestire e soddisfare le tue richieste di servizi e informazioni, per rendere i nostri prodotti e servizi quanto più efficaci possibile e per proteggere i nostri sistemi IT da attacchi e altre attività illegali.

In particolare tratteremo i tuoi dati come segue:

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI PERIODO DI CONSERVAZIONE PERIODO DI CONSERVAZIONE
(1) Per rispondere a richieste degli Utenti in relazione ai nostri prodotti e servizi, a seguito di contatto diretto da parte dell’Utente tramite qualsiasi mezzo (di persona, online, per telefono, via e-mail, etc.). Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Dati identificativi e di contatto (nome e cognome, indirizzo e-mail o numero di telefono).
Altri Dati Personali che l’Utente ci fornisce o che possono essere forniti in relazione alla sua richiesta o alla sua domanda (ad esempio, dati sulla situazione sociale, sugli hobby, sulle preferenze, sulle caratteristiche personali e altri dati di interesse). Il conferimento dei dati personali è obbligatorio. In mancanza, non saremo in grado di dare seguito alle tue richieste.
5 anni dalla data della relativa risposta o, a seconda dei casi, dalla fine del rapporto contrattuale eventualmente eseguito.
(2) Per la fornitura dei nostri servizi, compresa l'evasione delle richieste di appuntamento da parte degli Utenti, inclusi i test drive. Nome e cognome, Indirizzo postale completo di CAP, Indirizzo e-mail, Numero di telefono Il conferimento dei dati personali è obbligatorio. In mancanza, non saremo in grado di dare seguito alle sue richieste. Adempimento di un contratto con te o necessario per adottare misure su tua richiesta prima della stipula di un contratto

Necessario per i nostri interessi legittimi: gestire le domande e le richieste dei clienti

1 anno dopo il termine della domanda, del servizio o dell'incarico.
(3) Per inviare agli Utenti comunicazioni commerciali ed effettuare azioni di marketing diretto (tra cui informazioni, inviti a presentazioni di prodotti, notifiche di innovazioni tecniche, informazioni su servizi e offerte, etc.). Inoltre, potremo svolgere ricerche di mercato e indagini sulla soddisfazione degli utenti, per posta, SMS, telefono e posta elettronica. Consenso Nome e cognome, Indirizzo postale completo di CAP, Numero di telefono, Dati di interesse e preferenze, se applicabili. Il conferimento dei dati personali è facoltativo. In mancanza, non potremo inviare comunicazioni commerciali e di marketing. 3 anni dall’ultima interazione con O&J ITALIA o fino a quando l’utente non esprima la volontà di non ricevere più tali comunicazioni (se si verifica prima).
(4) Per creare il tuo account Consenso Nome utente,
Password
Email
Numero di telefono
3 anni dall’ultima interazione con O&J ITALIA o fino a quando l’utente non esprima la volontà di non ricevere più tali comunicazioni (se si verifica prima).
(5) Per rilevare e difendersi dall’accesso non autorizzato ai dati e per migliorare la sicurezza delle informazioni Legittimo interesse di O&J nel proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei sistemi IT Informazioni sul dispositivo Informazioni sull’attività di rete 5 anni dall’ultimo accesso
(6) Per caricare i log degli arresti anomali per la risoluzione dei problemi Consenso Informazioni sull’account Registri di arresto anomalo pertinenti 5 anni dall’ultimo accesso
(7) Per comprendere e analizzare il comportamento e l'utilizzo dell'interfaccia utente del sito Web, in modo da migliorare i nostri servizi Legittimo interesse di O&J nel comprendere, analizzare e migliorare l'esperienza del cliente Consenso, per la parte dei cookies Dati analitici (dati aggregati sul comportamento dell'interfaccia utente, sull'utilizzo e sull'analisi del sito web. 5 anni dall’ultimo accesso

2. Quali servizi di terze parti utilizziamo?

Sui nostri siti Web incorporiamo plug-in social di social network popolari come Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok e YouTube. Ecco come funzionano:

  • Quando visiti i nostri siti web, i plugin dei social media sono inizialmente disattivati. Ciò significa che nessuna informazione viene trasmessa agli operatori di rete. Se desideri utilizzare una di queste reti, fai semplicemente clic sul rispettivo plug-in per stabilire una connessione diretta ai loro server.
  • Se hai effettuato l’accesso al tuo account utente su un social network quando attivi il plug-in, la rete può riconoscere la tua visita ai nostri siti Web e associarla al tuo account. Per evitare ciò, disconnettiti dalla rete prima di attivare il social plugin. Il social network non può rilevare le tue visite ad altri nostri siti web a meno che tu non attivi il suo social plugin anche su quei siti.
  • Quando attivi un social plugin, la rete trasferisce direttamente il contenuto disponibile al tuo browser, che lo integra nei nostri siti web. Durante questo processo possono verificarsi trasferimenti di dati controllati dal rispettivo social network. La tua connessione a un social network, i trasferimenti di dati tra la rete e il tuo sistema e le tue interazioni sulla piattaforma sono regolati esclusivamente dalle disposizioni sulla protezione dei dati della rete.
  • Il social plugin rimane attivo finché non lo disattivi o elimini i cookie. Per ulteriori informazioni sull’impostazione dei cookie, leggi la nostra Cookie Policy.

Tieni presente che il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web esterni al di fuori del nostro controllo e la presente Informativa Privacy non si applica ad essi. Se accedi a questi siti Web tramite i collegamenti forniti, gli operatori di tali siti Web potrebbero raccogliere informazioni da te in base alle loro politiche sulla privacy, che potrebbero differire dalle nostre.

Al fine di fornirti un servizio migliore, potremmo affidare a una terza parte cooperativa il trattamento dei tuoi dati personali. Non siamo responsabili per la raccolta o l'utilizzo dei dati personali da parte di servizi di terze parti e ti consigliamo di leggere attentamente i termini e le condizioni applicabili (e qualsiasi informativa/politica/avviso sulla privacy pertinente) prima di utilizzare tali servizi e di fare la tua scelta dopo esserti assicurato di aver compreso appieno le regole che regolano il trattamento dei tuoi dati personali. In caso di domande sul trattamento dei dati personali da parte di una terza parte specifica, si prega di contattare direttamente tale terza parte. La tabella seguente fornisce informazioni sulle terze parti che potremmo coinvolgere per il trattamento dei tuoi dati personali, se presenti:

SERVIZIO DI
TERZE PARTI
SCOPO E UTILIZZO LINK ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI TERZE PARTI
Google M ap Scopo: Il nostro sito web utilizza Google Maps per assistere gli utenti nell'inserimento dell'indirizzo e per visualizzare le posizioni per servizi come l'arco del rivenditore. Questa integrazione mira a migliorare la comodità e la precisione dell'utente. Dati raccolti: Per visualizzare Google Maps sul nostro sito, è necessario il tuo indirizzo IP. Questi dati sono essenziali per Google per fornire il servizio di mappe e, senza di essi, la funzione mappa non funzionerebbe. Utilizzo: L'indirizzo IP raccolto viene utilizzato esclusivamente per il funzionamento del servizio Google Maps sul nostro sito web. Viene elaborato per visualizzare e interagire con la mappa. Questo trattamento dei dati è giustificato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR nell'ambito dell'esecuzione del contratto. Per maggiori dettagli sulla raccolta dei dati e sui diritti alla privacy, fare riferimento alle norme sulla privacy di Google. https://policies.google.com/privacy
Analisi di Google Scopo: Google Analytics viene utilizzato per tracciare e analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web. Ciò include la raccolta di dati sulle visualizzazioni di pagina, la durata della sessione, la frequenza di rimbalzo, le sorgenti di traffico e le interazioni degli utenti. Dati raccolti: Google Analytics raccoglie informazioni come indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, dati sulla posizione e modelli di utilizzo. Utilizzo: i dati raccolti ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web, a valutare le prestazioni dei nostri contenuti e delle nostre funzionalità e ad apportare miglioramenti per migliorare l'esperienza dell'utente. I dati possono essere utilizzati anche per la creazione di report e analisi. https://policies.google.com/technologies/partner-sites https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/

3. Con chi condivideremo questi dati?

In relazione alle finalità sopra descritte, non comunicheremo i Tuoi Dati Personali a terzi, a meno che non vi sia un obbligo legale o contrattuale in tal senso, o oppure vi sia una richiesta da parte delle autorità competenti. Infatti, i Tuoi dati personali potranno essere comunicati a determinate autorità pubbliche per adempiere agli obblighi legali e fiscali a cui O&J ITALIA è soggetta e che costituiscono la base giuridica di tale Trattamento dei Tuoi Dati Personali (ad esempio, campagne di richiamo del costruttore), nonché alla specifica compagnia assicurativa che, su incarico di O&J ITALIA, svolge il servizio di assistenza stradale.

I Tuoi dati personali possono essere trattati anche dai Responsabili del trattamento della Società, ossia dai fornitori di servizi che devono accedere ai Tuoi dati personali per lo svolgimento delle loro funzioni. I fornitori di servizi che accedono ai dati personali degli Utenti operano generalmente nei settori dei sistemi informativi, della tecnologia o del marketing. Inoltre, i Tuoi dati personali potranno essere trasferiti al concessionario da Te espressamente selezionato per la gestione dei servizi (prenotazioni test drive, ecc.), e alcuni dei tuoi Dati personali potrebbero essere condivisi in forma aggregata e pseudonimizzata con il costruttore Chery Automobile Co. Ltd (“Costruttore”) sulla base del legittimo interesse della Società per effettuare analisi qualitative sulla propria rete di vendita e sulla soddisfazione dell’Utente in merito al servizio ricevuto. Il Costruttore è una società con sede in Cina e pertanto, come richiesto dal GDPR, Ti informiamo che O&J ITALIA adotta misure adeguate a garantire che il trattamento dei dati degli Utenti da parte dei nostri destinatari sia conforme alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, compresa la legislazione dell’UE a cui siamo soggetti.

Laddove richiesto dalla legge sulla protezione dei dati dell’UE, i trasferimenti dei Tuoi dati a destinatari al difuori dell’UE saranno soggetti a garanzie appropriate (come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea), e/o ad altre basi legali in conformità con la legge dell’UE. Se desideri maggiori informazioni sulle garanzie che applichiamo per proteggere i Dati trasferiti a paesi terzi al di fuori dell’UE, puoi inviare una mail all’indirizzo dpo@omodaitalia.it.

I dati personali raccolti da O&J ITALIA sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), in particolare nel nostro datacenter situato in Germania. Nel caso in cui, a causa dell’ubicazione di uno dei suoi fornitori di servizi (o dei loro server) o per qualsiasi altra ragione futura, O&J ITALIA debba comunicare dati personali al di fuori del SEE, adotterà le misure e le salvaguardie richieste dalla legge applicabile. Le applicherà anche, come anticipato, ai trasferimenti internazionali di dati che effettua per conto del Costruttore.

4. Quali diritti puoi esercitare in relazione ai tuoi dati personali?

Ai sensi del GDPR, potrai esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai propri Dati Personali, per conoscere quali Dati Personali vengono trattati e le operazioni di Trattamento effettuate su di essi;
  • Diritto di rettifica di eventuali Dati Personali inesatti;
  • Diritto di richiedere la limitazione del Trattamento dei Tuoi Dati Personali qualora l'accuratezza, la legittimità o la necessità del Trattamento dei dati siano in dubbio. In questo caso, i dati saranno trattati, dopo aver ottenuto il Tuo consenso, solo per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto nostro o di terzi in sede giudiziaria, o per motivi di interesse pubblico;
  • Diritto alla portabilità dei Tuoi Dati Personali, laddove la base giuridica per il Trattamento dei Tuoi Dati Personali, come indicato nella tabella precedente, sia il rapporto contrattuale o il consenso;
  • Diritto di opporsi al Trattamento dei Tuoi Dati Personali, qualora Tu ritenga che non sussista la finalità di interesse legittimo da noi indicata. In questo caso, i dati saranno trattati, dopo aver ottenuto il Tuo consenso, solo per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto nostro o di terzi in sede giudiziaria, o per motivi di interesse pubblico;
  • Diritto di revocare il consenso marketing in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza negativa;
  • Diritto alla cancellazione dei Dati Personali, laddove Tu ritenga che non sussistano più motivi per O&J ITALIA per continuare a trattare i Tuoi Dati Personali. O&J ITALIA si impegna ad elaborare e conservare i Tuoi dati solo per il tempo necessario, e Ti informiamo che in taluni casi la cancellazione potrebbe determinare l’impossibilità di erogare le prestazioni collegate al contratto sottoscritto con noi. Ad ogni modo, potremo continuare a conservare i tuoi Dati Personali per i tempi previsti dalla legge nei casi previsti dall’art. 17 del GDPR (ad esempio per l’adempimento di un obbligo legale o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria).

Per esercitare i Tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente, potrai inviare un'e-mail all’indirizzo privacy@omodaitalia.it indicando il diritto che desideri esercitare e i Tuoi dati di identificazione.

Se ritieni che non abbiamo trattato i Tuoi Dati Personali in modo appropriato, potrai rivolgerti al Responsabile per la Protezione dei Dati (Data Protection Officer) all'indirizzo dpo@omodaitalia.it

Ti informiamo inoltre che, come previsto dall’art. 77 del GDPR, qualora Tu ritenga che abbiamo trattato i Tuoi Dati Personali in violazione della normativa vigente, avrai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali Garante per la protezione dei personali, Piazza Venezia, 11, Roma), ovvero adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR).

5. Come proteggiamo i tuoi dati?

Ci impegniamo a mantenere elevati standard di sicurezza e abbiamo implementato solide misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, in conformità con l’attuale stato generale della tecnologia. Garantiamo che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti contro la perdita, la falsificazione o l’accesso non autorizzato. Tuttavia, tieni presente che la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza al 100% dei tuoi dati trasmessi a noi. Una volta ricevuti i tuoi dati personali, utilizziamo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato. Nello sfortunato caso in cui si verificasse un incidente relativo ai dati personali, lo segnaleremo e adotteremo misure correttive in conformità con i requisiti della legge e delle autorità di regolamentazione.

5.1 Posizione di archiviazione dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza e la privacy dei tuoi dati. Per garantire i più elevati standard di protezione dei dati, tutti i dati personali raccolti tramite i nostri servizi vengono archiviati in un centro di archiviazione dati sicuro situato a Francoforte, in Germania. Di proprietà di Alicloud (Germania) Gmbh, situata in Eschborner Landstraße 100, 60489 Francoforte sul Meno, Germania. Questa sede aderisce alle rigorose norme sulla protezione dei dati stabilite dall’Unione Europea ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

5.2 Privacy dei bambini

Non raccogliamo né utilizziamo consapevolmente alcun dato personale di bambini (definiamo “bambini” i minori di 16 anni) senza il previo consenso verificabile fornito o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale sul bambino. Non permettiamo consapevolmente ai bambini di ordinare i nostri veicoli, comunicare con noi o utilizzare nessuno dei nostri servizi online. Se vieni a conoscenza che un bambino ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci: privacy@omodaitalia.it. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per eliminare le informazioni il prima possibile e per non utilizzare tali informazioni per alcuno scopo, tranne ove necessario per proteggere la sicurezza del bambino o di altri come richiesto dalla legge.

6. Come puoi contattarci e fare una richiesta?

In caso di domande sul trattamento dei tuoi dati personali, ti consigliamo di leggere prima la presente Informativa sulla privacy.

Per porre una domanda, sollevare una preoccupazione o esercitare i diritti dell’interessato, non esitate a contattarci tramite l’Indirizzo e-mail: privacy@omodaitalia.it.

Prendiamo sul serio la tua privacy e miriamo a risponderti entro un mese o entro il termine specificato dalla pertinente legge locale sulla protezione della privacy, dopo aver confermato la tua identità. Se ritieni che non abbiamo affrontato adeguatamente i tuoi reclami o preoccupazioni, hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.

7. Come aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy?

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy, ad esempio, per riflettere i cambiamenti nelle nostre operazioni commerciali e le misure per la protezione delle informazioni personali. Se apportiamo modifiche alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo. Laddove le modifiche alla presente Informativa sulla privacy influiscano in modo significativo sulla natura del nostro trattamento dei dati o abbiano un effetto sostanziale su di te, forniremo un preavviso sufficiente, dandoti la possibilità di esercitare tutti i diritti applicabili.

Ultimo aggiornamento: 10/12/2024